Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

   

 

নাগরিক সনদ

 

 

 

জনমূখী সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নাগরিক সনদ

 

 

 

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,দিনাজপুর।

        ফোন- ০৫৩১-৬৫১৯৬(অফিস)

        ইমেইল-dssadin@yahoo.com

 

ষ্টিফেন মুর্মু, , উপ-পরিচালক এর নেতৃত্বে ২য় প্রজন্মের নাগরিক সনদ প্রনয়ন কমিটির সদস্য হলেন-

 

সদস্যঃ- জনাব ষ্টিফেন মুর্মু,

          উপজেলা সমাজসেবা অফিসার,

          হাকিমপুর, দিনাজপুর ।

 

সদস্যঃ- জনাব মাইনুল ইসলাম,

          উপজেলা সমাজসেবা অফিসার,

          সদর, দিনাজপুর।

 

সদস্য সচিবঃ- জনাব মোঃ আবু বক্কর সিদ্দীক,

                সমাজসেবা অফিসার(রেজিঃ),

                জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,

     দিনাজপুর।                                              

 

 

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবার নির্ধারিত মূল্য/বিনামূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১. আর্থ সামাজিক উন্নয়ন সেবা (সুদমুক্ত ঋণ)ঃ

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম ও পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রমঃ

গ্রাম নির্বাচন, পরিবার জরিপের মাধ্যমে  দল গঠন, আর্থ সামাজিক উন্নয়নে প্রশিক্ষণ প্রদান, দলের সদস্যগণের মধ্যে ৫,০০০/ -টাকা হতে ৩০,০০০/- টাকা পর্যন্ত ঋণ প্রদান।

বিনামূল্যে

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও

শহর সমাজসেবা কর্মকর্তা

২. এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রমঃ

এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের পুনর্বাসনের জন্য এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগণকে আবেদনের মাধ্যমে ৫,০০০/- টাকা হতে ২০,০০০/- টাকা পর্যন্ত ঋণ প্রদান।

বিনামূল্যে

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও

শহর সমাজসেবা কর্মকর্তা

৩. আশ্রয়ন/আবাসন কার্যক্রমঃ

আশ্রয়ন প্রকল্পে বসবাসকারী দরিদ্র ভূমিহীন ব্যক্তিদের সমন্বয়ে দল গঠন, আর্থ সামাজিক উন্নয়নে প্রশিক্ষণ প্রদান।

আশ্রয়ন প্রকল্পে দলের সদস্যদেরকে ২০০০/- টাকা থেকে ১৫,০০০/- টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান।

বিনামূল্যে

 

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

৪.সামাজিক নিরাপত্তা সেবাঃ

 

 

 বয়স্কভাতাঃ- 

 

 

পৌরসভা/উপজেলায় স্থায়ীভাবে বসবাসরত ৬৫ বৎসর বা তদূর্ধ বয়সী হত দরিদ্র পুরুষদেরকে বা ৬২বৎসর বয়সী মহিলা কে মাসিক ৪০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান।

 

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতাঃ

 

প্রতিবন্ধী সনদপ্রাপ্ত পৌরসভা/উপজেলায় স্থায়ীভাবে বসবাসরত অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদেরকে মাসিক ৫০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান।

 

বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুঃস্থ মহিলা

ভাতাঃ

 

পৌরসভা/উপজেলায় স্থায়ীভাবে বসবাসরত বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুঃস্থ মহিলাদের মাসিক ৪০০/- টাকা হারে ভাতা প্রদান

বিনামূল্যে

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও

শহর সমাজসেবা কর্মকর্তা

 

 □ মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতাঃ 

 

 

মুক্তিযোদ্ধা গেজেটে তালিকাভূক্ত মুক্তিযোদ্ধাদের মাসিক ৫০০০/- টাকা হারে সম্মানী ভাতা প্রদান।

বিনামূল্যে

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

□ প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তিঃ

 

সরকারী ও নিবন্ধীত শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সমূহ হতে জরীপের মাধ্যমে অধ্যয়নরত ৫ বৎসরের উর্দ্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্র/ছাত্রীদেরকে প্রাথমিক স্তরে-মাসিক ৩০০/- , মাধ্যমিক স্তরে-মাসিক ৪৫০/-, উচমাধ্যমিক স্তরে- মাসিক ৬০০/- এবং উচ্চতর স্তরে (স্নাতক ও স্নাতকোত্তর)-মাসিক ১,০০০/- টাকা হারে শিক্ষা উপবৃত্তি প্রদান।

বিনামূল্যে

আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও শহর সমাজসেবা কর্মকর্তা


 

 

 

 

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দিনাজপুর জনগণের নিকট নাগরিক সনদে বর্ণিত সেবাসমূহ নিশ্চিত করার জন্য নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে।

 

বর্তমান সময়ে জনপ্রশাসন ও প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সূচিত হয়েছে। জনচাহিদা ও প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতার সমন্বয় সাধনের মাধ্যমে নাগরিকদের কার্যকর ও ফলপ্রসূ সেবা প্রদান এখন প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্বের মূল লক্ষ্য হিসেবে বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত। এ লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে ""নাগরিক সনদ'' একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল। ""নাগরিক সনদ'' সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান কতৃক লক্ষ্যভূক্ত জনগোষ্ঠীকে যথাযথ ও কার্যকরভাবে সেবা প্রদানের সুস্পষ্ট অঙ্গীকার যার মাধ্যমে প্রদেয় সেবা,সেবার মান ও সেবা প্রদানের সময়সীমা সম্পর্কে নাগরিকদের অবহিত করা হয়। এর মাধ্যমে  দক্ষতা ও দ্রুততার সঙ্গে সেবা প্রদানের পাশাপাশি সেবা কার্যক্রমের সচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও সুশাসন নিশ্চিত করা সম্ভব হয়।

 

আমাদের অভিপ্রায় এ সনদ সমাজসেবা অধিদফতরের সেবা প্রদান কার্যক্রমকে আরো গতিশীল করার পাশাপাশি কর্মকর্তাদের পেশাগত দক্ষতা  ও নৈতিক মান বৃদ্ধির ক্ষেত্রে সহায়ক হবে। এর মাধ্যমে অধিদফতরের কার্যক্রমে জনসম্পৃক্ততা বৃদ্ধি পাবে যা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা প্রতিষ্ঠায় অনন্য ও তাৎপর্যময় ভূমিকা রাখবে।

    

৫. হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রমঃ-

 

অসহায়, দুঃস্থ রোগীদের অধিকার সুরক্ষা, সেবা ও পুনর্বাসন

হাসপাতালে ভর্তি ও চিকিৎসা প্রাপ্তিতে সহায়তা

হাসপাতালে ভর্তিকৃত দরিদ্র ও অসহায় রোগীদের ঔষধ,রক্ত,পথ্য,বস্ত্র, চশমা, ক্রাচ,কৃত্রিম অঙ্গ প্রদান, দরিদ্র ও অসহায় রোগীদের পরীক্ষা ও চিকিৎসা সহায়তা প্রদান, পুষ্টিকর খাবার সরবরাহ, দাবিদার বিহীন ও পরিত্যক্ত শিশুদের পুনর্বাসন, রোগীদের চিত্ত বিনোদন,  চিকিৎসার প্রয়োজনে রোগীকে অন্য হাসপাতাল/ চিকিৎসা  কেন্দ্রে স্থানান্তরে সহায়তা প্রদান।

বিনামূল্যে

আবেদনের সঙ্গে সঙ্গে

সমাজসেবা কর্মকর্তা, হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রম

৬. সরকারি শিশু পরিবারঃ

 

পিতৃহীন বা পিতৃমাতৃহীন অনুর্দ্ধ ৬ হতে ৯ বৎসর বয়স পর্যন্ত শিশুদের অভিভাবকগণ নির্ধারিত ফরমে আবেদনের প্রেক্ষিতে ভর্তি কমিটির সুপারিশে ভর্তি করা হয়। ভর্তিকৃত শিশুদেরকে ১৮ বৎসর বয়স পর্যন্ত পারিবারিক পরিবেশে স্নেহ-ভালবাসা ও আদর যত্নের সাথে লালন পালন।

□  শিক্ষা ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান

পুনর্বাসন ও স্বনির্ভরতা অর্জনের লক্ষ্যে তাদের কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করা ।

বিনামূল্যে

শুন্য আসন সাপেক্ষে আবেদনের ১ মাসের মধ্যে

উপ-তত্ত্বাবধায়ক, সরকারী শিশু পরিবার,

৭। নিবন্ধীত বেসরকারী এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদানঃ-

 

যে সকল বে-সরকারী এতিমখানায় ৫-৯ বছর বয়সী  পিতৃহীন বা পিতৃমাতৃহীন দরিদ্র শিশুদেরকে শতকরা ৫০ ভাগ মাথাপিছু ১,০০০/- টাকা হারে ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদান করা হয়।

বিনামূল্যে

বেসরকারী এতিমখানা কর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্রান্টের আবেদন প্রাপ্তির ৭ মাস পর

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা

৮। সমাজকল্যাণ পরিষদের মাধ্যমে নিবন্ধনপ্রাপ্ত সংস্থাসমূহে অনুদান প্রদানে সহায়তাঃ-

নিবন্ধীত স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান সমূহে জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদ কতৃক দেয় নির্ধারিত ফরমে আবেদনের মাধ্যমে জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে সমাজকল্যাণ পরিষদের সুপারিশক্রমে সমাজসেবা অধিদফতর হতে ঘোষিত জাতীয় পর্যায়ের প্রতিষ্ঠান সমূহে শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প সমন্বয় পরিষদ,রোগী কল্যাণ সমিতি সমূহ, অপরাধী সংশোধন ও পুনর্বাসন সমিতি,নিবন্ধন প্রাপ্ত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহে অনুদান প্রদান।

সাধারণ আবেদন ফরমের মূল্য 100/-, রোগী কল্যাণ,অপরাধী সংশোধন পুনর্বাসন ও শহর সমাজসেবা কার্যক্রম আবেদন ফরমের মূল্য-100/- টাকা।

জাতীয় পর্যায়ে আবেদন ফরমের মূল্য 500/- টাকা

নির্ধারিত ফরমে আবেদনের ৬ মাসের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও  সমাজসেবা কর্মকর্তা, শহর সমাজসেবা কার্যক্রম

৯। স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান (নিবন্ধন ও ত ত্ত্বাবধান)ঃ

 

স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণমূলক সংগঠনের নামকরণের ছাড়পত্র প্রদান,

১৯৬১ সালের স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ) অধ্যাদেশের ২(চ) ধারায় বর্ণিত সেবামূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংস্থা/প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/বেসরকারি এতিমখানা/ক্লাব নিবন্ধন

৫০০০/- টাকা

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন পত্র প্রাপ্তির ২০ কর্ম দিবস

নামের ছাড়পত্র প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ৭ কর্মদিবস

সমাজসেবা অফিসার(রেজিঃ) ও

উপ-পরিচালক

১০। প্রতিবন্ধিতা সনদ প্রদানঃ

 

প্রতিবন্ধী/প্রতিবন্ধী ব্যক্তির অভিভাবকগণের আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রতিবন্ধীতা সনদ প্রদান।

বিনামূল্যে

প্রয়োজনীয় তথ্য সহ আবেদনের ১ দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

       

 

 

 

প্রদেয় সেবার বিবরণ

সেবার নির্ধারিত মূল্য/বিনামূল্য

সেবা প্রদানের নির্ধারিত সময়

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

১১। সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রমঃ

 

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের সমন্বিতভাবে সাধারণ ছাত্রছাত্রীদের সাথে ব্রেইল পদ্ধতিতে আনুষ্ঠানিক শিক্ষা প্রদান

ব্রেইল বই ও অন্যান্য সহায়ক শিক্ষা উপকরণ সরবরাহ  

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ছাত্রদের আবাসিক/অনাবাসিক থাকার ব্যবস্থা ও  ভরণ-পোষণ ও পুনর্বাসন।

বিনামূল্যে

আবেদন প্রাপ্তির ১ মাসের মধ্যে ভর্তি প্রক্রিয়া সম্পন্নকরণ

রিসোর্স শিক্ষক, সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম, জুবিলী উচ্চ বিদ্যালয়, রাজবাটী, দিনাজপুর।

 

১২। প্রবেশন ও আফটার কেয়ার সার্ভিসঃ

 

মাননীয় আদালতের নির্দেশে প্রথম ও লঘু অপরাধে দন্ডপ্রাপ্ত ব্যক্তির শাস্তি প্রদান স্থগিত রেখে প্রবেশন অফিসারের তত্ত্বাবধানে পারিবারিক/সামাজিক পরিবেশে রেখে সংশোধন ও আত্মশুদ্ধির ব্যবস্থা করা।

কারাবন্দী ব্যক্তিদের শিক্ষা ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান

সাজাপ্রাপ্ত শিশুদের কারাগারে না রেখে কিশোর/কিশোরী উন্নয়ন কেন্দ্রে প্রবেশন অফিসার/সোস্যাল কেইস ওয়ার্কারের ত-ত্ত্বাবধানে কাউন্সেলিং এর মাধ্যমে শিশুর মানসিকতার উন্নয়ন এবং সংশোধন।

টাস্কফোর্স কমিটির সহায়তায় কারাগারে বন্দি শিশু কিশোরদের মুক্ত করা কিশোর/কিশোরী উন্নয়ন কেন্দ্রে স্থানান্তর

মুক্তিপ্রাপ্ত কয়েদীদের দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

কারাগারে আটক সাজাপ্রাপ্ত নারীদের শর্ত সাপেক্ষে মুক্তি

মুক্তি প্রাপ্ত কয়েদী/প্রবেশনারদের সামাজিক ও অর্থনৈতিকভাবে পুনর্বাসন

বিনামূল্যে

বিজ্ঞ আদালত কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা/প্রদত্ত আদেশ।

পুনর্বাসনের বিষয়ে অপরাধী সংশোধন ও পুনর্বাসন সমিতি/ উপজেলা/শহর সমাজসেবা কার্যক্রম প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্মদিবসের মধ্যে

প্রবেশন অফিসার ও সকল উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

১৩।  শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে আর্থ সামাজিক ও দক্ষতাউন্নয়ন প্রশিক্ষণঃ-

 

১। কম্পিউটার প্রশিক্ষণঃ ৬(ছয়) মাস মেয়াদি প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রশিক্ষণার্থী ভর্তি করা হয়। অভিজ্ঞ প্রশিক্ষক দ্বারা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। প্রশিক্ষণ শেষে সমাপনি পরীক্ষার ফলাফলের ভিত্তিতে প্রশিক্ষনার্থীদের সনদ প্রদান করা হয়।

 

২। দর্জি প্রশিক্ষণঃ এমব্রয়ডারী ব্লক ও বাটিক - ৬(ছয়) মাস মেয়াদি প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রশিক্ষণার্থী ভর্তি করা হয়। অভিজ্ঞ প্রশিক্ষক দ্বারা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। প্রশিক্ষণ শেষে সমাপনি পরীক্ষার ফলাফলের ভিত্তিতে প্রশিক্ষনার্থীদের সনদ প্রদান করা হয়।

কম্পিউটার প্রশিক্ষণ কোর্স ফি-২,৫০০/- টাকা

সেলাই প্রশিক্ষণ কোর্স ফি- ১০০০/- টাকা

৬ মাস মেয়াদী

সমাজসেবা কর্মকর্তা, শহর সমাজসেবা কার্যালয়